Polityka prywatności

2. Jakie dane zbieramy i po co

Serwis wachata.pl to strona informacyjna naszego domu gościnnego. Dane osobowe zbieramy wyłącznie wtedy, gdy sam nam je przekażesz przez formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon, planowany termin pobytu, liczbę osób i treść wiadomości.

Przetwarzamy je w celu:

• odpowiedzi na Twoje zapytanie o pobyt i podjęcia działań przed ewentualną rezerwacją (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• prowadzenia pozostałej korespondencji oraz ustalenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i treści wiadomości nie będziemy w stanie odpowiedzieć.

Niezależnie od formularza, infrastruktura serwisu przetwarza standardowe dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki) w logach serwera i w mechanizmie ograniczającym nadużycia formularza (licznik zgłoszeń per adres IP, przechowywany maksymalnie 24 godziny).

3. Komu powierzamy dane

Korzystamy z usług podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu:

• Cloudflare — hosting serwisu i obsługa formularza,
• Resend — techniczna wysyłka wiadomości e-mail z formularza,
• Google — skrzynka pocztowa, w której odbieramy korespondencję, oraz pomiar skuteczności reklam (tylko za Twoją zgodą — patrz sekcja 6).

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (decyzja o adekwatności EU–US Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne). Danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy ich nikomu do celów marketingowych.

4. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję z formularza przechowujemy do 12 miesięcy od zakończenia rozmowy. Jeżeli dojdzie do rezerwacji, dane związane z umową i płatnościami będziemy przechowywać tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i terminy przedawnienia roszczeń (szczegóły określi regulamin rezerwacji).

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• przenoszenia danych,
• skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Żeby skorzystać z tych praw, wystarczy e-mail na kontakt@wachata.pl.

6. Cookies i usługi zewnętrzne

Nasz dostawca hostingu (Cloudflare) może ustawiać niezbędne techniczne cookies związane z bezpieczeństwem serwisu — te działają zawsze, bo bez nich strona nie działa. Na podstronie kontakt osadzona jest mapa Google — jej załadowanie oznacza połączenie z serwerami Google na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

Korzystamy też z tagu Google, żeby sprawdzać skuteczność naszych reklam — czyli policzyć, ilu odwiedzających trafiło do nas z reklamy i wysłało formularz. Ten tag zapisuje cookies reklamowe i uruchamia się wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie, wyrażonej w banerze przy pierwszej wizycie. Do czasu zgody — a także gdy jej odmówisz — Google nie zapisuje niczego i nie otrzymuje identyfikatorów pozwalających Cię rozpoznać (mechanizm Consent Mode). Podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać — w stopce każdej podstrony znajdziesz link „Ustawienia cookies”, który otwiera baner ponownie i pozwala zmienić decyzję w obie strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

7. Zmiany polityki

Wraz z uruchomieniem rezerwacji online zaktualizujemy ten dokument (płatności, ewidencja gości). Aktualna wersja zawsze będzie dostępna pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji na górze strony.